안녕하세요, 교보생명과 12년째 동거동락 중인 Jake입니다. 현재 사내 교육 담당자로 근무하며 전사 교육계획 수립과 필수 교육 기획/운영을 주로 수행하고 있어요. 사람들과 어울리는 걸 좋아하는 ESFP 타입이라, 동료들과의 관계는 물론, 타부서와의 협업 등 회사 생활에 큰 도움이 되고 있어요.

그리고 일에만 몰두하지 않고, 주말에는 사회인 야구 활동도 하면서 취미 생활을 즐기는 편이라 균형 있는 워라벨을 유지하고 있어요. 앞으로도 회사와 일상에서 지속적인 성장을 위해 꾸준히 자기개발에 힘쓰며 도전하는 사람이 되는 게 목표입니다.

인력개발(임직원 교육 기획 및 운영) 직무를 담당하고 있습니다. 당사는 생명보험사 중 유일하게 인사팀 또는 인사지원팀 등 HRM과 별개로 HRD 부서가 별도로 존재해 임직원의 직무 역량개발과 자기개발을 집중 지원하고 있습니다.
전사 인력 육성 체계에 따라 회사 비전 및 경영방침 관련 주요 이슈에 대한 전사 공통 교육과 계층 및 직무 교육, 디지털 교육, 자기개발 등을 체계적이고 지속적으로 지원하고 있습니다. 

저는 현재 팀 내에서 전사 공통 교육과 계층 교육, 현업 부서의 업무혁신을 지원하는 DT Translator 육성을 담당하며 회사의 전략 방향과 Align된 교육을 기획·운영하고 있습니다. 

세부적으로 신임 임원 및 초임 조직장 과정, 일반직 직급별 승진 필수과정(사내 MBA컨셉), 전사 공통 교육, DT Translator 육성 등을 기획·운영하는 업무를 담당하고 있습니다. 조직장 과정을 준비하며 회사의 전략 방향과 경영층이 요구하는 교육 니즈를 확인할 수 있는 장점이 있는 반면 이에 대한 경영층이 기대하는 솔루션을 제공해야 하는 어려움도 있습니다. 

작년부터 맡게 된 DT Translator 육성과정은 회사에서 전략적으로 현업 데이터 기반의 업무 적용과 AI 등 디지털기술을 활용한 작은 혁신을 주도하기 위한 DT Translator 선발·육성 목적에 맞게 최적의 과정을 제공하는 어려움이 있었습니다. 실제 많은 디지털 교육기관과 과정을 조사하며 어떻게 하면 효과적으로 DT Translator의 데이터 기반의 디지털 및 혁신 역량을 개발할지 고민이 많았습니다.

스스로도 공부하는 기회였지만, 교육생 모니터링과 팀장님, 선배 동료 사우들의 의견을 경청하며 고객경험DCX과정(데이터 기반 디자인씽킹 접목), Prompt Engineering 과정 등을 신설 운영했고, Prompt Engineering 과정은 AI 이슈와 함께 확대되어 현업 디지털 부서에서 디지털 교육과정으로 개발되어 현재 생성형 AI 기초 과정으로 운영하는 결과를 낳기도 했습니다.

지속적으로 대내외 경영 환경 변화를 파악하고, 학습하며, 최신 디지털 기술(AI 활용)을 습득하는 것이 중요하다 생각합니다. 또한 사내·외 기관 및 관련 부서와의 원활한 커뮤니케이션을 통한 지식과 정보 습득 및 협업 추진 능력, 디지털 기술의 교육 접목, 기존 집합 교육의 플립 러닝 등 창의적 방식으로의 전환, 일하면서 배우고 배우면서 일하는 현업 중심의 교육 확대를 위한 문제 인식과 해결 역량 등이 요구됩니다. 

이를 위해 저는 외부 세미나 및 관련 도서 학습을 통한 직무 역량개발과 자격증 취득(AdSP, 퍼실리테이터 등) 등의 노력을 했고, 혼자서 해결하기 어려운 과제는 팀장님 선·후배 사원을 통해서 문제를 해결했습니다. 무엇보다 문제의식을 갖고 HRD 업무 전반에 대해 혁신의 기회를 모색하는 자세가 필요하지 않나 생각합니다.

인력개발 직무 자체가 영업이익, 리크루팅 정량적 사업계획과는 다르게 성과 부분에서 교육만 하면 되는 거 아니냐는 의견도 있긴 하지만 임직원 교육을 최우선 하는 당사의 경영철학에서 해당 직무에 대한 보람과 가치를 느낌과 동시에 부담도 있는 것이 사실입니다.

저에게 인력개발 직무란 회사와 임직원의 성과와 성장을 간접적으로 지원하는 매개체임과 동시에 끊임없는 개선과 혁신을 요하는 고민 결정체로 생각합니다. 기회가 된다면 AI 기반의 HRD Analytics 구축과 교보 그룹 차원의 인력 육성 체계 수립을 통해 HRD의 시너지를 내는 역할을 수행하고 싶습니다.

긍정적인 마인드로 문제를 인식하고 발굴하는 열정, 디지털 및 트렌드 변화에 빠르게 대응하고 교육에 접목하는 능력 등을 갖추셨다면 해당 직무 지원에 TIP이 되지 않을까 생각됩니다. 감사합니다.

교보생명 하면 가족친화적 이미지가 먼저 떠오르고, 가장 많이 듣는 말이에요. 신입사원 입사 후부터 지금까지 변함없이 느끼지만, 업무적으로나 개인적으로나 많은 선배님, 후배님들은 동료의 일을 자신의 일처럼 생각하며 기쁨과 슬픔을 나눈 경험도 자주 있어 과거나 현재나, 동료 간의 변함없는 가족 같은 모습은 전통적인 교보생명만의 아이덴티티라고 생각합니다.

이러한 면이 자연스럽게 상호 간의 잘 어우러지는 수평적인 분위기를 조성하는 데 긍정적인 영향을 주고 있고 이러한 결과는 업계를 리딩하는 교보생명의 비전 달성을 위한 큰 원동력이 된다고 생각합니다. 감사합니다.