안녕하세요. 교보생명에서 상품개발 직무를 담당하고 있는 Potter입니다. 교보생명에 신입사원으로 입사한지 약 2년이란 짧고도 긴 시간을 보내면서, 많은 선배님들께서 이끌어주신 덕분에 빠르게 적응해 나가고 있습니다. 2년 전 취업준비생으로서, 현재 상품개발팀의 팀원으로서의 경험을 토대로 미래의 교보생명의 일원이 되실 지원자분들께 조그마한 도움이 될 수 있도록 인터뷰에 임해보겠습니다.

상품개발 직무는 고객과 회사 간 이익의 균형을 추구하기 위해 상품개발계획 수립, 고객의 니즈 조사 및 아이디어 수집, 상품 디자인 등의 단계를 거쳐 다양한 채널에서 판매되게끔 보험상품들을 개발하는 업무입니다.
보험상품은 회사의 중장기적인 관점에서의 상품전략과 시장환경 및 제도 변화 등 다양한 요소들을 고려해 개발계획을 수립하게 됩니다. 따라서 다양한 리스크를 파악하고 이에 대응하고, 보험상품 개발 이후에도 이를 관리해 나가야하는 체계적인 프로세스가 뒷받침되어야 합니다.
또한, 보험 관련 제도와 금융당국의 규제 하에 기초서류를 작성하며, 작성된 기초서류와 위험률을 바탕으로 보험상품의 보험료와 계약자적립액 등을 산출 및 검증 업무를 담당하게 됩니다.

첫 번째는 정확성을 위한 집중력입니다. 하나의 보험상품을 개발하기 위해선 팀 내부 또는 유관부서와의 수많은 데이터 교류가 이루어지게 됩니다. 이 과정에서 정확한 기초서류와 위험률에 입각해 오차 없는 Pricing 업무를 수행해 고객에게 올바른 보험상품을 전달될 수 있도록 상품 프로세스의 완벽한 이해를 바탕으로 한 집중력이 내재되어 있어야 한다고 생각합니다.
두 번째는 커뮤니케이션 능력입니다. 보험상품개발은 오직 상품개발팀에서 이루어지는 것이 아니라 유관부서와의 협업이 필요시되므로 소극적인 소통보다는 적극적인 의사소통 능력까지 뒷받침된다면 큰 이점으로 작용할 것이라고 생각합니다. 또한, 신속하게 변화하는 보험상품의 트렌드를 이해하는 것을 넘어, 이에 앞장서기 위해서 교보생명 인적 네트워크 및 보험업계의 인적 네트워크를 적극적으로 확보하는 일은 선택이 아닌 필수 요소일 것입니다.

급여, 복지, 조직문화 등 모든 점이 마음에 들었지만 개인적으로 교보생명의 오랜 역사와 그리고 그 역사를 계승한 비전을 1순위로 선택하고 싶습니다. 지원자분들이 입사하게 된다면 아시겠지만, 저희 교보생명은 교육과 보험을 통해 국가와 민족을 사랑한 신용호 창립자님의 철학에 따라 창립되었고, 또한 철학과 신념은 66년째 이어오고 있습니다. 최근 보험업계 간 영업 경쟁으로 보험의 본래의 취지와 목적이 변질되어가고 있는 상황에서 저희 교보생명은 ‘보험은 사랑이다’라는 보험의 본질에 부합한 경영활동을 유지해 나가고 있습니다. 저희 상품개발팀도 이러한 취지에 맞게 보험의 본질에 충실한 보험상품을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.

동료란 단어를 보고 가장 먼저 떠오르는 건, 돕는다는 것에 관하여 당연하게 생각한다는 사람들이라는 점입니다. 선배들은 후배가 모르는 것이 있을 경우, 본인의 업무가 바쁘더라도 어떻게든 알려주려고 합니다. 개인적으로 옆자리 선배한테 업무적으로 궁금증이 생겨 질문한 경험이 있었는데, 며칠 동안 답변이 없으셔서 잊으셨구나 했지만 알고 보니 타팀분들에게 수소문해 질문에 대한 해결책을 알아오느라 시간이 소요되었던 거였습니다.
또한, 동기들끼리 업무를 같이 배분 받고 한 명이 늦게 끝날 것 같으면 서로 도와주고, 마지막까지 크로스체크를 하면서 최대한 오류를 범하지 않게끔 힘이 되어줍니다. 선배들이 친절하게 대해준 것처럼 저 또한 신입사원분들에게 많은 도움이 될 수 있는 선배가 되고 싶은 마음이 큽니다.

지원자들이 가장 알고 싶어하는 꿀팁은 면접에 대한 부분일 것이라고 생각이 됩니다. 다들 저보다 더 훌륭한 분들이시겠지만, 선배로서 하나의 꿀팁을 알려드리고자 한다면 본인에 대한 자신감이 뒷받침되어야 한다고 생각합니다. 개인적으로 면접장을 ‘매력 뽐내기 대회’라고 생각할 정도로 본인에게 내재된 강점과 역량을 자신 있게 피력할 필요가 있습니다. 물론 과한 자신감은 독이 되겠지만, 긴장된 분위기 속에서는 평상시의 자신감이 나오기 힘들기 때문에 본인의 매력을 뽐낼 수 있는 자신감을 키우는 훈련을 하신다면 큰 도움이 될 것이라고 생각이 됩니다.
추가적으로 업무적으로 필요한 꿀팁은 VBA, SQL 등의 통계 프로그램을 능숙하게는 아니더라도, 기초적인 배경지식과 사용법을 공부하시고 지원하신다면 입사 이후에도 큰 역량으로 자리매김할 것입니다.